Preguntas frecuentes (FAQ)
Hemos recopilado las respuestas a las preguntas más frecuentes en nuestra sección de preguntas frecuentes, donde el 90 % de nuestros clientes encuentra rápidamente la respuesta a sus dudas.
Información del producto
¿Qué talla debo elegir?
¿Qué talla debo elegir?
Para elegir la talla que mejor se adapte a usted, le recomendamos que elija su talla habitual. Si tiene dudas, puede elegir una talla más. No obstante, le recomendamos encarecidamente que consulte la guía de tallas disponible en cada página de producto para elegir la talla que mejor se adapte a su morfología.
¿Cómo limpio mis artículos?
¿Cómo limpio mis artículos?
Si se cuidan bien, los boxers pueden durar hasta 5 años.
Siga estos pasos para lavarlos correctamente:
1. Enjuague con agua fría: antes de lavar los boxers, enjuáguelos abundantemente con agua fría para eliminar el exceso de líquido.
2. Lavar a mano o a máquina en una bolsa de lavado: Utilice un detergente suave y un ciclo frío o a 30 °C como máximo.
3. Secar al aire libre: Evite secar sus calzoncillos Octipa en la secadora. Es preferible dejarlos secar al aire libre.
¿Cuánto tiempo puedo llevarlos puestos?
¿Cuánto tiempo puedo llevarlos puestos?
Nuestra ropa interior para la incontinencia se puede llevar durante todo el día o toda la noche, con una protección media de 12 horas.
Para flujos más abundantes, se recomienda cambiar la ropa interior cuando empiece a notarse la sensación de humedad. O bien, elegir un modelo más absorbente.
¿Debo llevar protección dentro del boxer?
¿Debo llevar protección dentro del boxer?
No. Nuestras braguitas están especialmente diseñadas para retener las pérdidas de orina y sustituir a los salvaslips y compresas desechables. Solo tienes que elegir el modelo adecuado para tu tipo de flujo.
¿Nos sentimos mojados por dentro?
¿Nos sentimos mojados por dentro?
En absoluto. La primera capa drenante conduce todas las pérdidas de orina hacia la capa absorbente y de almacenamiento, lo que proporciona una sensación de total sequedad. Tenga en cuenta que es importante elegir un modelo adecuado a su tipo de flujo para mayor comodidad. Nuestra ropa interior para la incontinencia proporciona la misma sensación que llevar braguitas normales.
¿Huele mal?
¿Huele mal?
A diferencia de los protectores clásicos, que permiten que las pérdidas de orina se acumulen y se maceren, nuestra ropa interior para la incontinencia está especialmente diseñada para evitar los olores, gracias a su capa drenante y antibacteriana.
¿Puedo reutilizarlos?
¿Puedo reutilizarlos?
Nuestra ropa interior para la incontinencia está especialmente diseñada para ser reutilizada durante varios años, con una media de entre 3 y 5 años.
¿Tendrá un efecto capa?
¿Tendrá un efecto capa?
En absoluto. Hemos seleccionado cuidadosamente todos nuestros materiales para ofrecerte la máxima comodidad y la sensación de llevar unas braguitas normales.
Tengo algunas preguntas, ¿con quién puedo contactar?
Tengo algunas preguntas, ¿con quién puedo contactar?
Estamos orgullosos de ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad, disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contact@absorline.com.
La satisfacción de nuestros clientes siempre ha sido nuestra prioridad y siempre lo será. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros servicios, su pedido u otros asuntos, nuestro equipo estará encantado de responderle lo antes posible.
Información sobre el pedido
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Para seguir el progreso de su envío, solo tiene que ir a la categoría «Seguir mi pedido» e introducir el número de seguimiento que le ha sido enviado por correo electrónico. Le informamos de que este número de seguimiento puede tardar unos días en actualizarse por parte de los servicios postales. No se preocupe, esto se debe al tiempo que tarda su paquete en llegar al centro de clasificación y logística.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Nuestros plazos de entrega son de 6 a 10 días laborables (excepto fines de semana y días festivos).
¿Cómo puedo modificar/cancelar mi pedido?
¿Cómo puedo modificar/cancelar mi pedido?
Para cualquier solicitud de modificación o cancelación de un pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@absorline.com en un plazo máximo de 1 hora tras la validación de su pedido para que podamos tramitar su solicitud.